FAQ

Q

送料はいくらですか?

A
お買い上げ金額が5,000円(税込)以上の場合、全国送料無料となります。 5,000円未満の場合は全国一律1,500円となります。 ※通年クール便でのお届けになります
Q

何日で届きますか?

A
通常、決済確定当日~7営業日以内の発送となります。 ※欠品などが発生した場合には、入荷後の発送となります ※年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休業など連休前後は発送が遅れる場合がございますので日程に余裕を持ってご注文ください。
Q

注文後に支払方法の変更はできますか?

A
ご注文確定後のご変更はお受けいたしかねます。ご了承ください。
Q

注文した商品と違うものが届いた、商品に不具合があった場合は?

A
商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届け商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、 送料は当方負担で直ちに返品・交換をさせていただきます。 商品到着後3日以内にお問い合わせフォームまたは電話にてご連絡をお願いいたします。
Q

注文の変更・キャンセルはできますか?

A
決済完了後の変更、キャンセルは対応いたしかねます。
Q

間違えて注文したので返品したい。

A
お客様都合による返品・返金・交換はお受けいたしかねます。 何卒ご了承ください。
Q

配達日の日時指定はできますか?

A
日付の指定は承っておりませんが、配達をご希望される曜日や時間がありましたら、備考欄へご記入ください。
Q

ギフトラッピングは可能ですか?

A
簡易的なものでよろしければ対応させていただきます。 ギフトラッピング希望とギフトラッピングの場合は納品書はお付けせず発送いたいます。